Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a Bioma Vet recebe por meio deste site, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
B&B Serviços Veterinários, CNPJ 66.578.523/0001-28, nome fantasia Bioma Vet Clinica Veterinária, com endereço em R. Visc. de Taunay, 184 - Vila Itapura, Campinas - SP, 13023-200.
Canal para assuntos de privacidade: biomavetcps@gmail.com. Também pelo WhatsApp (19) 98960-0815.
2. Quais dados são coletados e por onde
Este site não tem cadastro nem banco de dados próprio. Os dados chegam à clínica por três caminhos:
- WhatsApp. Ao tocar em um botão de agendamento ou preencher o formulário da página de contato, o seu aplicativo de WhatsApp abre com uma mensagem pronta. Nada é enviado por este site: quem envia é você, e a mensagem vai para o WhatsApp da clínica. A partir daí, a Bioma Vet recebe o seu nome, o seu número e o que você escreveu, inclusive a espécie e o estado de saúde do seu animal.
- Telefone. Ao tocar em “Ligar”, a chamada é feita pelo seu aparelho para o número da clínica.
- Cookies e ferramentas de medição. Com o seu consentimento, o site usa Google Analytics 4 e a tag do Google Ads, que coletam dados de navegação (páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho, endereço IP truncado). Sem consentimento, nenhuma dessas ferramentas grava cookies. Detalhes na Política de Cookies.
3. Para que os dados são usados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder o seu contato e agendar a consulta | Nome, telefone, conteúdo da mensagem | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Registro do atendimento do animal | Dados do tutor e do animal informados na mensagem | Cumprimento de obrigação legal e regulatória do serviço veterinário (art. 7º, II) |
| Medir o uso do site e o resultado de anúncios | Dados de navegação via cookies | Consentimento (art. 7º, I), dado no banner de cookies e revogável a qualquer momento |
4. Com quem os dados são compartilhados
- Meta Platforms (WhatsApp). A conversa acontece dentro do WhatsApp, sob a política de privacidade do próprio aplicativo.
- Google. Analytics 4 e Ads, só com consentimento. O Google pode processar esses dados fora do Brasil, sob cláusulas contratuais próprias.
- Hospedagem do site. O site é hospedado na Vercel, que recebe registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora) para manter o site no ar.
A Bioma Vet não vende dados pessoais e não os compartilha com terceiros para fins de marketing.
5. Por quanto tempo ficam guardados
- Mensagens de WhatsApp: pelo tempo necessário ao atendimento e ao registro do animal, conforme as normas do serviço veterinário.
- Cookies: prazos listados na Política de Cookies. A sua escolha no banner fica guardada por 12 meses.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação, informação sobre com quem foram compartilhados, e revogação do consentimento. É só escrever para o canal indicado no item 1. O consentimento de cookies pode ser mudado em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas.
7. Segurança
O site é servido por HTTPS e não armazena dados de visitantes. As conversas ficam no WhatsApp da clínica, em aparelhos de uso profissional da equipe.
8. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças que afetem o uso de cookies fazem o banner de consentimento aparecer de novo.
Este texto é um ponto de partida redigido por quem montou o site, e precisa ser conferido por quem responde pelo negócio antes de ir ao ar. Como a clínica trata dados de saúde de animais e contato de tutores, vale revisão de advogado.